Política de Privacidade Instagram App

1. Quem somos

Esta política descreve como ("nós", "nosso") coleta, usa e protege informações obtidas por meio de aplicativos registrados na plataforma Meta (Facebook/Instagram) para fins de automação de respostas em comentários e mensagens diretas no Instagram.

2. Quais dados coletamos

Por meio das permissões concedidas pelo usuário no Instagram, podemos acessar:

• ID público do usuário e nome de usuário (@username) do Instagram
• Texto de comentários publicados em postagens da conta autorizada
• Mensagens diretas (DMs) trocadas com a conta autorizada
• Metadados de postagens (ID, data, contagem de comentários)

Não coletamos senhas, dados financeiros, documentos de identidade ou qualquer informação fora do escopo das permissões Instagram listadas abaixo.

3. Como usamos os dados

• Identificar palavras-chave em comentários para disparar respostas automáticas
• Enviar respostas públicas a comentários e mensagens diretas (Private Reply)
• Encaminhar leads qualificados para o WhatsApp do responsável pela conta
• Registrar logs de operação para auditoria interna (sem compartilhamento com terceiros)

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei ou com provedores de IA (modelo de linguagem) operados localmente para processamento das respostas automáticas.

5. Retenção dos dados

IDs de comentários e mensagens são armazenados localmente (SQLite) apenas para evitar reprocessamento duplicado. Esses registros são deletados automaticamente após 30 dias ou mediante solicitação.

6. Permissões Meta/Instagram utilizadas

• instagram_business_basic — acesso básico ao perfil e mídia
• instagram_business_manage_comments — leitura e resposta de comentários
• instagram_business_manage_messages — leitura e envio de mensagens diretas

O uso dessas permissões segue as Políticas da Plataforma Meta e os Termos de Uso do Instagram.

7. Direitos do usuário

• Revogar acesso em Instagram → Configurações → Apps e sites
• Solicitar exclusão de dados via e-mail:
• Solicitar informações sobre quais dados seus estão armazenados

8. Segurança

Tokens de acesso são armazenados localmente em arquivos com permissão restrita (600) e nunca transmitidos a servidores externos não autorizados.

9. Alterações nesta política

Eventuais atualizações serão publicadas nesta página com nova data de vigência. O uso continuado do aplicativo após alterações implica aceite dos novos termos.

10. Contato

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